签收验货
签收验货
1. 收货
当货物按您订单地址配送前，TLO智能配送人员会在第一时间与您电话联系，如您已经在线支付全款，则您在收货时即可直接收货；如您下单时选择货到付款方式支付，请提前备好零钱或者银行卡，为了保障您的权益，请当面点清货款。
2. 验货
在您付款和签收前，请先核对以下内容（拆商品包装前）:
a.货物订单编号和收货人姓名等信息是否正确；
b.货物外包装是否有明显挤压变形、破损或受潮状况；
c.货物外包装是否完好；
d.如果是货到付款，配送人员收取的费用与订单上标明的费用是否一致。
如您在检查后发现有异常，请您一定要向配送人员说明情况并由配送人员联系TLO智能客服，您可以当场拒收。
除非网站页面或者配送人员、客服人员向您特别说明，请您付款之后，并保证配送人员在场的情况下拆开货物包装，参照发票核对商品型号、数量、外观等。若您核对后发现缺少商品附件，或者商品颜色、型号不对，外观损坏，请向配送人员说明情况并联系TLO智能客服进行反馈和登记，TLO智能会根据实际情况为您做相应处理。
3.试机
由于配送人员非专业的销售人员，对您购买的产品不具备专业的判断能力，所以货到后您只需要确认产品外观是否有损伤即可，不提供当场通电检测服务，请您谅解。
若您所购商品为手机数码类产品，您可在配送人员在场的情况下对商品进行简单试用，检查是否能正常开关机。并且请您检查装内的三包卡，查看保修单是否已贴IMEI条码，未张贴的则从包装盒上揭下，将其贴在保单上，在配送人员指导下按规范填写三包卡。如试机后发现不能正常使用，请务必向配送人员说明情况并联系TLO智能客服进行反馈和登记，TLO智能会根据实际情况为您做相应处理。
4. 签收
当一切检查无误之后，请在我们为您提供的客户面单上签上您的姓名，确认收货。
5.友情提醒
a.建议您妥善保管好商品发票，并保留商品外包装至少15天，以便当商品有质量问题时，能及时有效的为您处理。
b.无需安装的商品收货时，请检查外包装是否完好无损并开箱检查机器外观、核实配件是否齐全后进行签收；需安装类商品请在安装工人上门后开箱验机，货物签收后安装 工人未上门前，请勿拆箱。部分城市会有所差异，请按照物流工人指导进行验机、收货。
c.您在签收后如果发现有质量问题，可以随时带上您的选购商品和发票，到当地售后网点进行检测，TLO智能将严格按照国家三包等售后政策来维护您的权益。
